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横浜営業所の殆どの路線が発着する巨大ターミナルです。
1番〜15番の第1ターミナルと21番〜23番の第2ターミナル、31番・32番の第3ターミナルに分かれていて、相鉄はそのうちの7ポールを使用しています。
第1ターミナル下の地下街にはバス案内板も設置され、発車予定時刻が確認できます。
第2ターミナルは高速バスと深夜急行バスが発着し、第3ターミナルは主に旭営業所の路線と横浜営業所の鶴屋町３丁目方面へ向かうバスが使用します。
バス待機場はなく、ベイシェラトン〜天理ビル周辺に路上駐車します（警察からバスは許可されている）。
そのため、長時間の待機は高速バスセンターへ回送します。（旧バスセンター解体後は横浜駅西口で休憩するダイヤは廃止）
2018年4月からは新たに2車線分がバス専用となり、待機ができるようになりました。
各乗り場の関係は以下の通りです。
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